J L

Якби міг, дав би нуль зірок. Пішов до місця в Сент-Клауді, яке було дуже зайняте через надзвичайно холодну погоду. Вони були дуже корисними і дружніми в цьому місці, але у них не було акумулятора, який мені був потрібен. Працівник зателефонував до місця в Сок-Рапідс і йому сказали, що там є той акумулятор, який мені потрібен, він сказав їм, що ми прийдемо. Я заїхав до місця в Сок-Рапідс о 6:10 (вони закриваються о 7:00). На моє здивування, там не було жодного клієнта. Лише один працівник, якого я міг бачити через вікно, буквально спирався на касу і дивився на мене. Я подумав, що, можливо, він просто виглядає сердитим і зайшов всередину. Я почав говорити працівнику, що інше місце зателефонувало і сказало, що в цьому місці є акумулятор для автомобіля, який мені потрібен. Те, що сталося далі, було схоже на одну з тих надмірних сцен з «прихованого боса», де працівник настільки грубий, що це навіть не виглядає реальним. Цей чоловік закотив очі, глибоко зітхнув і опустив голову. "Я не знаю, чому вони надіслали вас сюди, заміна акумулятора займає півтори години." Це може звучати дурно, але чоловік був настільки абсолютно злим і грубим, що я не знав, що думати. Я був настільки засмучений, що відчував, що можу заплакати, і відразу сказав: "Добре, я повернуся в інший раз." Я вийшов до своєї машини і зателефонував своєму хлопцеві, щоб розповісти, що сталося. Протягом усього цього часу в магазині все ще не було жодного іншого клієнта, нікого. Потім я сів у свою машину і зателефонував до місця в Сент-Клауді, щоб розповісти їм, що сталося, і попросити, щоб менеджер зателефонував мені наступного дня. Я працював у сфері обслуговування клієнтів багато років і, безумовно, хотів би знати, якщо у мене є працівник, який настільки жахливий до клієнтів. Я також відчував, що цей хлопець є жахливим представником компанії, оскільки хлопці в місці в Сент-Клауді були настільки чудовими, навіть незважаючи на те, що вони були шалено зайняті. Працівник на телефоні щиро вибачався, навіть незважаючи на те, що я знову і знову говорив йому, що це не потрібно. Він тоді сказав, що обидва місця управляються одним і тим же менеджером. Цей менеджер все одно буде в місці в Сок-Рапідс вранці, і цей хлопець попросить його зателефонувати мені і забрати мій акумулятор, поки він там, а потім принести його до місця в Сент-Клауді, де я зможу його встановити наступного вечора. Він навіть запропонував мені повернутися і забрати його і принести їм, щоб вони встановили його в ту ніч. Я був більш ніж щасливий отримати його наступного вечора, оскільки я ніколи не очікував, що хтось залишиться після закриття. Наступного дня я не почув від менеджера. Минув тиждень, і все ще нічого. Сьогодні пішов до Interstate battery в Сок-Рапідс і встановив свій акумулятор менш ніж за П'ЯТНАДЦЯТЬ ХВИЛИН, зовсім не півтори години. Мене дійсно турбує, що хтось настільки грубий працює в обслуговуванні клієнтів. Я працював весь день, допомагаючи людям, і був холодним і втомленим, але я був нічим, крім добрим до цього хлопця. Це абсолютно неприпустимо бути надмірно злим і грубим до когось, не кажучи вже про когось, хто хоче вести бізнес з вашою компанією. Я сподіваюся, що хлопець у місці в Сент-Клауді був занадто зайнятий, щоб передати моє повідомлення менеджеру. Інакше управління в цьому місці - це жарт. TL;DR. Працівник Сок-Рапідс - найгрубіший працівник обслуговування клієнтів, з яким я коли-небудь стикався. Залишив повідомлення для управління, ніколи не отримав відповіді. Не буду вести бізнес з цією компанією.

Cole Erie

Чудовий досвід сьогодні! Думав, що мені потрібен новий зарядний порт, але його просто потрібно було почистити! Вони почистили його для мене, і я швидко пішов далі! Вони точно знають, про що говорять.

Bill VK

Чудовий сервіс. Замінили акумулятор без проблем. Дружнє обслуговування.

Randall Smith

Автомобілю моєї дружини потрібен був акумулятор, і менеджер Даріл був дружнім і корисним! Встановлення зайняло лише 10 хвилин! На момент продажу Даріл запропонував чудову акцію на упаковку з 60 ватних світлодіодних ламп за $18.99 всього за 0.99 центів! Я обов'язково повернусь з таким обслуговуванням і цінами!

June Rudolph

Я замовив 2 флуоресцентні лампи, які були в наявності онлайн. Товари були готові до отримання протягом години.